PlayFrank Casino Test – das beste Gesamtpaket im Web?

Kennt ihr Frank? Er sieht etwas aus wie ein Minions und scheint das Maskottchen und der Namensgeber des Casinos zu sein. Auf jeden Fall bietet er euch eine riesige Auswahl an Spiele, mehr als 2000 an der Zahl. Weiter punktet der Anbieter mit einem Programm für personalisierte Prämien. Hört sich interessant an? Finden wir ebenfalls. Und das ist bei Weitem noch nicht alles, was das PlayFrank Casino seinen Nutzern zu bieten hat. Deshalb, seid gespannt, was wir alles für euch vorbereitet haben. Mehr

Geheimtipp für Slotfans
300€ Bonus + 200 Freispiele
Akzeptierte Zahlungsmethoden: Visa Mastercard Trustly Skrill Neteller
  • Lizenz:
  • MGA
  • MGA/B2B/201/2011
Casino Bewertung:
  • Bonus: 4.5
  • Spiele: 5.0
  • Mobile: 5.0
  • Live: 5.0
Ergebnis: 4.6/5
Warum PlayFrank Casino?
  • Über 2000 Spiele
  • 24h Kundensupport
  • Top Prämienprogramm
Beliebte Spiele: Montezuma, Starburst, Rainbow Riches, Immersive Roulette

Wir geben euch in unserem PlayFrank Test einen umfassenden Überblick über dieses noch recht junge Online Casino. Den Anfang macht eine Übersicht über das Spielangebot und den empfehlenswertesten Games. Danach beschäftigen wir uns mit den Bonusangeboten des Anbieters und geben eine Übersicht, mit welchen Zahlungsdienstleistern PlayFrank zusammenarbeitet. Im Anschluss verraten wir, wie ihr den Support am besten kontaktiert, und geben euch am Ende ein paar Informationen über das Unternehmen hinter dem Casino in die Hand. Wir denken, dass ihr nach dieser Lektüre eine gute Entscheidungsgrundlage habt, ob sich ein Konto im PlayFrank Online Casino lohnt.

Bevor wir mit den einzelnen Punkten loslegen, blicken wir kurz auf die Sicherheitsaspekte im PlayFrank Online Casino. Die Lizenzierung erfolgte durch die Regulierungsbehörde in Malta. Mit dieser europäischen Lizenz ausgestattet ist es ihnen möglich, in ganze Europa Casinospiele anzubieten. Die Verbindungen zwischen euch und PlayFrank, sind mit einer 256-Bit-Verschlüsselung versehen, mit der ebenfalls Banken ihren Zahlungsverkehr sichern. Der Anbieter weißt extra in seinen FAQs darauf hin, dass alle Kundengelder in einem, von den Geldern des Unternehmens, gesondertem Konto bei der Bank von Valetta aufbewahrt werden. So etwas nennen wir Transparenz.

Tausende Spiele – Top Softwareanbieter

Die Plattform im PlayFrank Casino basiert auf den neusten Webstandards und passt sich automatisch den einzelnen Endgeräten an. Eine extra Software braucht ihr nicht herunterzuladen. Für die riesige Auswahl an Spiele, hat PlayFrank 32 Softwareanbieter mit ins Boot geholt und es geschafft, trotz dieser Masse ein übersichtliches Angebot zu schaffen. So findet ihr durch die intelligente Suchfunktion schnell ein gewünschtes Spiel. Zusätzliche Filtermöglichkeiten vereinfachen es immens, nach neuen und interessanten Games Ausschau zu halten. Rechts unten findet ihr immer eine Schaltfläche, um sofort zum Live-Chat des Kundensupports zu gelangen. Die Kontoübersicht und die einzelnen Einstellungen sind sofort im Blickfeld und immer strahlt einem irgendwo das PlayFrank Maskottchen entgegen. Als Gesamteindruck hat es der Anbieter geschafft, eine intuitive und freundliche Spielatmosphäre zu schaffen.

Der Anbieter PlayFrank hat mit mehr als 2000 Spielen mitunter das größte Angebot unter den Online Casinos im Internet.
  • Stärken:
  • Übersichtliches Angebot
  • 32 Softwareprovider
  • Mehr als 1300 Spiele mobil
  • Riesen Live Casino
  • Europäische Lizenz
  • Regelmäßige Aktionen
  • Schwächen:
  • Wenige Zahlungsanbieter
  • Nur Slots zählen für Bonus

Im Hinblick auf die Anzahl der Spiele, ist die Auswahl im PlayFrank Casino kaum zu toppen, 2212 Spiele, das ist mal eine Ansage. Spieleentwickler wie NetEnt, Microgaming, Evolution Gaming oder NextGen sind dafür verantwortlich. Diese bekannten und renommierten Hersteller schaffen eine Vielzahl qualitativ hochwertiger und innovativer Spiele mit einer Menge an Features. PlayFrank kategorisiert die Spiele in Spielautomaten (1617), Classic Slots (82), Tischspiele (155), Live Casino (86) und Jackpots (43). In der Lobby findet ihr zusätzlich eine Auflistung neuer Spiele. Dargestellt werden sie in einer übersichtlichen Kacheloptik. Sehr schön finden wir, dass sofort erkenntlich ist, von welchem Softwarehersteller ein Spiel entwickelt wurde.

Slots, Slots und noch mehr Slots

Wie ihr bereits mitbekommen habt, stellt die Sektion Spielautomaten (Slots) mit 1617 Spiele den mit Abstand größten Part im PlayFrank Casino. Ob Starburst, Immortal Romance oder Gonzo’s Quest, ihr findet viele Klassiker dieses Genres. Durch den Filter habt ihr die Möglichkeit nach Slots einzelner Softwareschmieden zu suchen oder nach Thematiken wie Tier oder Ferien. Eine sehr interessante Filteroption ist es nach Varianz zu filtern, diese sagt aus, ob eher wenige hohe oder viele kleine Gewinne auf euch warten. Der progressive Jackpot Hall of Gods war mit 2,5 Millionen Euro, der zum Testzeitpunkt vollste Jackpot-Slot. Arabian Night bot ebenfalls einen Millionengewinn und der bekannte Jackpot Mega Fortune von NetEnt findet sich ebenso in der Liste der Jackpots.

Der beliebteste Slot im PlayFrank Casino war Who wants to be a Millionaire, dicht gefolgt von Rainbow Riches Pick’n’ Mix und Montezuma. Der Dauerbrenner Starburst findet sich ebenfalls in den Top 5. Wer einen neuen Slot ausprobieren möchte, dem empfehlen wir Throne of Gold des Herstellers genii. Auf insgesamt 20 Gewinnlinien, deren Anzahl ihr selbst festlegen könnt, habt ihr die Möglichkeit pro Runde bis zu 50€ zu setzen. Nehmt euch einmal etwas Zeit, um die große Auswahl durchzugehen und ihr werdet sicherlich auf weitere interessante Slots stoßen. Auswahl gibt es auf jeden Fall reichlich.

Tisch- und Kartenspiele für jeden Geschmack

Auch wenn Slots in den Online Casinos den größten Anteil ausmachen, so findet ihr natürlich viele weitere Spiele. Ganz vorne in der Spielergunst sind Roulette, Blackjack, Baccarat und Poker, die ihr aus den offline Spielbanken kennt. Allein 57 unterschiedliche Roulette und um die 100 Blackjack Spiele, sowohl mit einem Zufallsgenerator als auch mit Live Croupiers, findet ihr im Angebot von PlayFrank.

Neben etlichen klassischen europäischen, französischen und amerikanischen Roulette Varianten, existieren Variationen wie Monopoly Roulette, Astro Roulette oder dem Multi Wheel Roulette, bei welchem ihr bis zu acht Kessel aktivieren könnt. Sehr exotisch ist das chinesische Roulette, das wir aber irgendwie nicht so recht durchschauen konnten und der Hilfetext gelinde gesagt verbesserungsbedürftig ist. Schade, da das Spiel, trotz mittelmäßiger Grafik interessant zu sein scheint. Eine Runde European Progressive Roulette besänftigte uns dann aber wieder, auch wenn wir den Jackpot nicht knacken konnten.

Unsere Leidenschaft gehört vor allem dem Blackjack. Eine hohe RTP und einen großen Entscheidungsspielraum macht das Spiel interessant. In der Auswahl des PlayFrank Casinos, findet ihr vor allem unterschiedliche Standardvarianten. Ihr entdeckt aber auch seltenere Varianten wie das spanische Blackjack, das mit nur 48 Karten gespielt wird und dazu alle 10er aus dem Spiel genommen werden. Das erhöht zwar zuerst den Hausvorteil, wird aber durch weitere Regeländerungen wieder ausgeglichen. Einen besonders hohen RTP findet ihr beim Atlantic City Blackjack und in einem der Tische im Live Casino kommt dann richtiges Spielbankflair auf.

Neben der riesigen Slotauswahl findet ihr im PlayFrank Casino etliche Tisch- und Kartenspiele und weitere interessante online Games.

Eine Kategorie “Andere Spiele” findet ihr im PlayFrank Casino nicht. Das macht die Suche nach weiteren Games etwas schwieriger, wenn ihr den genauen Namen nicht kennt. Es reicht aber bereits, Stichworte einzugeben. So findet ihr unter den Begriffen Poker etliche Varianten von Video Poker, wie Jacks or Better. Casino Hold’em, Scratchcards (Rubbellose) und Caribbean Stud Poker sind ebenfalls schnell gefunden. Auch wenn es Spaß machen kann, die Kategorien zu durchforsten, würden wir es begrüßen, wenn zum Beispiel einen Filter vorhanden ist, um solche Spiele besser zu finden. Wer Baccarat gerne zuerst außerhalb des Live Casinos ausprobieren möchte, der hat mit den Versionen von NetEnt gleich mehrere Optionen dafür. Fans des Würfelspiels Craps finden ein Spiel des Softwareherstellers Multislots. Keno wird gleich 14 Varianten angeboten.

Das Live Dealer Casino – fühlt euch wie James Bond

Seid ihr ebenfalls Fans der Live Casinos wie wir? Mit den Streaming Angebot, haben die besten Online Casinos ein super Angebot geschaffen. Im PlayFrank Casino findet ihr gleich eine Auswahl von mehr als 80 Tische. Vor allem Evolution Gaming und NetEnt machen das möglich. Aber auch seltenere Anbieter wie ezugi stellen den einen oder anderen Tisch. Richtig gut gefällt uns die Angabe der Tischlimits in den Kacheln. Braucht ihr etwas Startkapital, dann spielt Casino Hold’em und knackt mit einer Nebenwette den progressiven Jackpot mit Millionengewinnen. Genaueres findet ihr in unserem PlayFrank Live Casino Testbericht.

Mehr als tausend mobile Spiele in der App

Wie wichtig Smartphones und Tablets in unserem Alltag sind, haben die Gaming-Anbieter bereits frühzeitig erkannt und viele der Spiele mobil verfügbar gemacht. Mehr als die Hälfte des Angebots im PlayFrank Casino könnt ihr auch unterwegs spielen. Hört sich nach wenig an? Naja, bei mehr als 2200 Spielen sind damit immer noch 1300 zur Auswahl, mehr als die meisten Online Casinos überhaupt anbieten. Extra eine App herunterladen braucht ihr dazu nicht, alles funktioniert problemlos über den Browser. Dem Spaß für unterwegs steht also nicht im Weg. Mehr findet ihr in unserem Mobile Review.

Boni und Promotionen – personalisiert im PlayFrank Casino

Das PlayFrank Casino wirbt mit einem ordentlichen Willkommenspaket für seine Neukunden. Aber auch nach dieser ersten Offerte ist dort einiges geboten. So findet sich ein Punkt „Täglicher Wettbewerb“ unter dem ihr mehrere Herausforderungen entdeckt, die es zu meistern gibt, und mit Extra-Prämien belohnt werden. Ihr schaltet zudem weitere Optionen frei, was den Ansporn zusätzlich erhöht. In die Rubrik Promotionen lohnt es sich immer einen Blick zu werfen, denn es winken Freispiele und andere Vorteile. Die Highlights sind aber die sogenannten Verläufe. Die Idee dahinter ist es euer Spielverhalten zu belohnen. Also keine Aktionen für Spiele, die ihr sowieso nicht gern spielt oder nur besondere Prämien für ViPs.

Das Willkommenspaket im Überblick

WillkommensbonusDer PlayFrank Casino Bonus für neue Spieler
  • Willkommensbonus: 300€ + 200 Freispiele
  • Umsatzforderung: 35x
  • Mindesteinzahlung: 20€
  • Gültigkeit: 7 Tage
  • Jetzt Bonus sichern!

Das Willkommenspaket besteht aus drei Stufen und beinhaltet eine Bonuszahlung und Freispiele. So legt das Casino in der ersten Einzahlung bis maximal 100€ den gleichen Betrag oben drauf und schenkt euch dazu 50 Freispiele. Eine zweite Zahlung wird mit einem 50% Bonus bis maximal 200€ honoriert. Zudem bekommt ihr wiederum Freispiele, die diesmal auf den beliebten Slot Starburst limitiert sind. Seid ihr Fans dieses Klassikers, dann wird euch die dritte Stufe freuen, denn ihr bekommt zur dritten Einzahlung gleich 100 Freispiele für diesen Slot. Die Zahlung muss dabei in jeder Stufe mindestens 20€ betragen.

Bevor ihr euch für ein Bonusangebot entscheidet, ist es wichtig die Umsatzbedingungen zu kennen. Für die erste Zahlung habt ihr den Bonus inklusive Einzahlungsbetrag innerhalb von 7 Tagen 35 Mal umzusetzen. Die Freispiele hingegen sind 40 Mal umzusetzen und vor Verfall 24h gültig. Einzahlungen über Skrill oder Neteller gelten nicht für das Bonusangebot. Für die jeweiligen anderen Stufen gelten dieselben Bedingungen für den Bonusbetrag und die Freispiele. Um die Angebote wahrzunehmen sind sie explizit auszuwählen. Für die Erfüllung der Umsatzanforderungen zählen ausschließlich Slots (100%) und klassische Spielautomaten (50%). Vierundzwanzig Slots wie Big Bad Wolf oder Cool Buck sind ebenfalls ausgeschlossen.

Individualität steht im PlayFrank Casino im Vordergrund

Von den täglichen und regelmäßigen Aktionen haben wir bereits berichtet. Nun wollen wir uns näher mit dem zu beschäftigen, was PlayFrank mit „Verläufen“ bezeichnet. Hier soll es sich um ein neuartige und faires Belohnungssystem handeln, dass sich an euch und eure Spielweise anpasst. Wie viele andere System ist es in Stufen angeordnet, die ihr durch Spielen erklimmt. Auf jeden Fall ist es ein spannender Ansatz, mit dem der Anbieter klassische Treuesystem wie Punkt oder einen VIP-Club ersetzen will. In wie weit das in der Realität funktioniert, wird sich zeigen. Wir bleiben auf jeden Fall dran und berichten.

Zahlungsmethoden: so füllt ihr euer Konto und hebt Gewinne ab

Irgendwann werden Demospiele langweilig und ihr zum Echtgeldeinsatz übergehen. Dazu brauch ihr erst etwas Cash auf dem Konto. Spätesten jetzt solltet ihr euch über die einzelnen Zahlungsbedingungen Gedanken machen. Das PlayFrank Casino bietet euch mit Visa und Mastercard die beiden gängigsten Kreditkarten an. Ebenfalls findet ihr Neteller und Skrill. Diese Anbieter sind in der Casinowelt sehr verbreitet. Denkt nur daran, dass Ersteinzahlungen darüber nicht für den Willkommensbonus zählen. Das Unternehmen Trustly arbeitet mit vielen großen deutschen Banken zusammen und gestattet ebenfalls Einzahlungen auf das PlayFrank Konto. Zimpler (bezahlen über Mobilfunknummer), paysafecard (Prepaidkarte) und ecoPayz (Onlineüberweisungen) komplettieren die Liste. Die Einzahlungen werden in der Regel sofort auf das Konto gutgeschrieben, der Mindesteinzahlungsbetrag ist 20€.

VisaMastercardNetellerSkrillTrustlyZimplerEcopayz

Eure Gewinne, die ihr hoffentlich reichlich im PlayFrank Casino anhäuft, könnt ihr auf unterschiedliche Wege ausbezahlen lassen. Am einfachsten ist es, wenn ihr per Kreditkarte einbezahlt habt, dann nutzt am besten diese ebenfalls für die Auszahlung, falls eure Bank dies akzeptiert. Generell sollte dieselbe Methode, wie bei der Einzahlung genutzt werden. Die Auszahlung dauert seitens des Casinos in der Regel 24h und verlängert sich durch die Bearbeitungszeit der Banken auf 3-5 Arbeitstage. Gebühren fallen keine an und ihr habt mindestens 20€ abzuheben. Der Höchstbetrag ist auf 25.000€ pro Monat und 10.000€ pro Woche begrenzt. Progressive Jackpots sind von der Regelung ausgenommen. Vor einer Auszahlung müsst ihr euch, aus Sicherheitsgründen, authentifizieren.

Kundenservice – Live Chat rund um die Uhr

Den Support im PlayFrank Casino erreicht ihr durch den Live Chat. Dieser ist rund um die Uhr besetzt und immer gleich auf der Webseite zu finden. Wir haben ihn natürlich getestet und eine Frage bezüglich Einzahlungen gestellt. Die Mitarbeiterin antwortete auf Deutsch, war sehr freundlich und kompetent. Ein schönes Feature ist es, sich den Chatverlauf per E-Mail zusenden zu lassen. Das ist gerade bei eventuellen Streitigkeiten wichtig, um etwas handfestet zu haben. Somit hat uns das Fehlen einer telefonischen Hotline überhaupt nicht gestört.

Der Kundendienst des PlayFrank Casinos
Working Hours: 24h
Empfohlene Kontaktmethode Kann man kostenlos anrufen?
Live Chat: Ja
Email: Nein
Phone: Nein
Fax: Nein
FAQ: Ja
Spielermeinung: Sehr schnelle und kompetente Hilfe

Bevor ihr den sympathischen Support kontaktiert, könnt ihr zuerst in der FAQ nachsehen, ob ihr dort eine Lösung für euer Problem findet. Diesen findet ihr unter „Häufig gestellte Fragen“ und ist, trotz fehlender Suchfunktion, sehr gut strukturiert. Als Fazit können wir festhalten, dass der Kundendienst im PlayFrank Casino einen sehr guten Eindruck macht. Wir fühlten uns zu keiner Sekunde allein gelassen. Ebenfalls sind die Texte auf der Webseite gewöhnlich sehr informativ und in einem guten Deutsch, was leider nicht immer der Fall ist.

Daten und Fakten über das PlayFrank Casino

Das PlayFrank Casino ist ein recht junger Anbieter mit einer Lizenz aus Malta.Das PlayFrank Casino würde 2014 eröffnet. Hinter dem Angebot steht das Unternehmen EveryMatrix Ltd., das seinen Sitz in Malta hat. Die dortigen Behörden haben ebenfalls die Glücksspiellizenz ausgestellt. Der kleine Staat ist ein beleibter Ort, da er steuerlich und regulatorisch gute Voraussetzungen für Glücksspielunternehmen bietet. Durch die Zugehörigkeit zur EU, gilt ebenfalls europäisches Recht, was für eventuelle Streitigkeiten wichtig ist. Die Webseite ist mit einer starken 256 Bit-Verschlüsselung versehen und gewährleistet eine sichere Verbindung. Mit Gamecare und BeGambleAware, arbeitet das Casino mit zwei Organisationen zusammen, an die ihr euch bei einer Glücksspielsucht wenden könnt. Ebenfalls habt ihr die Möglichkeit, Limits zu setzen oder euer Konto vorübergehend sperren zu lassen.

Zusammenfassung

Wir haben euch in unserem Testbericht einen detaillierten Überblick über das Casino gegeben und wollen nun unser Fazit ziehen. Wir haben sehr positive PlayFrank Casino Erfahrungen gemacht. Die Spielauswahl ist gigantisch und wenn ihr nicht gerade Playtechspiele sucht, werdet ihr höchstwahrscheinlich fündig. Das große Live Casino lässt ebenfalls keine Wünsche offen. Schaut euch die Angebote selbst einmal an, ob eure Lieblingsspiele dabei sind. Das Bonusangebot ist für Slot-Fans perfekt, leider werden sonst keine Spiele gezählt, was schade ist. Mit dem Kundenservice waren wir sehr zufrieden, auch wenn keine telefonische Hotline vorhanden ist. Ein kleiner Wehrmutstropfen ist das Fehlen des hierzulande beliebten Zahlungsanbieters PayPal. Wem das wichtig ist, der schaut sich am besten auf der Seite der Top PayPal Casinos um. Nach unseren PlayFrank Casino Erfahrungen ist der Anbieter auf jeden Fall eine Empfehlung wert.

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